Queremos que você tenha total satisfação com nossos produtos. Se por ventura o produto apresentar defeito, ou chegar danificado, você poderá solicitar a troca do seu produto. Você terá o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto para realizar a troca.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a troca ou devolução você pode entrar em contato através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo formulário do site (botão CONTATO) ou envio de e-mail para comercial@linearinox.com.br
O produto deverá ser devolvido na embalagem original. O envio do produto para troca ou devolução deverá ser realizado pelos correios ou transportadora para o endereço indicado.
Após a chegada, o produto será avaliado e verificado a sua condição conforme a reclamação do cliente. Se for constatado que há problema com o produto, providenciaremos a restituição ou troca do produto de acordo com a solicitação feita pelo cliente.
No caso de devolução do produto por TROCA as despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pela Linear Inox.
A Linear Inox isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, ou fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.